Časté dotazy
Objednávky
Za jak dlouho mi produkt přijde?
Objednávky odesíláme většinou hned následující pracovní den. Dopravce (Zásilkovna/DPD) vám pak balíček doručí do 1–3 dnů.
Doručujeme do České republiky i na Slovensko.
Kolik stojí doprava?
Doprava nad 700 Kč - ZDARMA.
Doprava Česko:
- DPD výdejní místo - 69 Kč
- Zásilkovna výdejní místo - 89 Kč
- DPD doručení domů - 135 Kč
- Zásilkovna doručení domů - 129 Kč
Doprava Slovensko
- DPD výdejní místo - 105 Kč
- Zásilkovna výdejní místo - 109 Kč
- DPD doručení domů - 185 Kč
- Zásilkovna doručení domů - 142 Kč
Doručujete i na Slovensko?
Ano, doručujeme po celé České Republice a Slovensku pomocí Zásilkovny a DPD.
Co jsou to předobjednávky?
Pokud je u nějakého produktu napsané, že se jedná o předobjednávku, znamená to, že jej ještě nemáme na skladě a jeho doručení se pravděpodobně protáhne.
Většinou doba doručení trvá 14-30 dní.
Vrácení zboží
Mohu objednávku vrátit?
Ano, každou objednávku můžeš vrátit do 14 dní od jejího převzetí.
Pro vrácení musejí být press-on nehty NEROZBALENÉ. UV samolepky musejí být v černém ochranném sáčku, který nesmí být porušený.
Jak na vrácení objednávky?
Pro vrácení musejí být press-on nehty NEROZBALENÉ.
- Klikni na: odstoupit od smlouvy. Vyber objednávku a konkrétní produkty, které chceš vrátit.
- Jakmile tvou žádost schválíme, na e-mail ti přijde kód pro vrácení zásilky.
- Zabal zboží zpět do původního nebo jiného vhodného obalu a odnes ho na jakoukoli kamennou pobočku Zásilkovny.
- TO JE VŠE! Jakmile nám balíček dorazí, peníze ti zašleme zpět. Od vrácené částky bude odečtena cena za dopravu ve výši 85 Kč.
Mohu objednávku reklamovat?
Ano, každou objednávku můžeš reklamovat do 12 měsíců od jejího převzetí.
Jak mohu zboží reklamovat?
S reklamacemi nás prosím kontaktuj na e-mailu: info@glasies.com
Platba
Jaké platební metody mohu využít?
Můžeš využít:
- Platební kartu
- Bankovní převod
- Platbu apple/google pay
Mohu platit v Eurech?
Ano, peníze budou po tvojí platbě převedeny na České koruny.
Jak využít slevový kód?
Slevový kod uplatníš v nákupním košíku, v poli "slevový kód." Pro jeho uplatnění musíš kliknout na tlačítko "použít."
Kdy obdržím refundaci za svoje zboží?
Peníze ti zašleme na bankovní účet do 14ti dní od převzetí vráceného/reklamovaného zboží.
Zákaznický účet
Jak si vytvořím zákaznický účet?
- Zadej svoji emailovou adresu a klikni na "pokračovat."
- Podívej se na svůj email a zkopíruj kód z příchozího emailu (odeslání může pár sekund trvat).
- Zkopíruj kód a vlož ho do pole na stránce.
- Hotovo!
Jak se dostanu do svého zákaznického účtu?
- Zadej svoji emailovou adresu a klikni na "pokračovat."
- Podívej se na svůj email a zkopíruj kód z příchozího emailu (odeslání může pár sekund trvat).
- Zkopíruj kód a vlož ho do pole na stránce.
- Hotovo!
Nenašel/a jsi odpověď na svoji otázku? Neboj se nás kdykoli kontaktovat!
E-mail: info@glasies.com